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香港快運航空再度以優(yōu)異成績開展新的一年

發(fā)布時間：2016-2-20 作者：admin 文章分類：國際快遞

本文作者：易起國際速遞

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繼2015年的卓越表現(xiàn)后，香港快運航空再度以優(yōu)異成績開展新的一年。這家屬于香港的低成本航空公司于2016年首月便樂見載客量節(jié)節(jié)上升和旅客投訴率大幅減少。

過去十二個月，香港快運航空共接載2,338,790 位旅客，較去年同期上升75%；單是2016年1月所有航線的總載客量便已高達237,923位旅客。

與此同時，香港快運航空在2016年1 月所接獲的顧客投訴率較去年同期大幅下降91%，充份反映出年度旅客服務(wù)調(diào)查的報告中，旅客對香港快運航空的驚喜推廣優(yōu)惠、創(chuàng)新航線及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)給予的正面贊賞，并對其經(jīng)營成果予以肯定。

整體良好表現(xiàn)當然少不了優(yōu)秀的航班準時率。根據(jù)獨立航班監(jiān)測網(wǎng)站的資料，過去12個月香港快運航空的整體航班準時率（OTP）達 78.3%，成績驕人。

「香港快運航空在2015年分別創(chuàng)下多項佳績，實現(xiàn)了多個里程碑，我們期望這個勢頭能延續(xù)下去，于2016年再創(chuàng)佳績?！瓜愀劭爝\航空行政總裁安浩恩（Andrew Cowen）表示︰「踏入猴年，我們很高興看到旅客投訴率持續(xù)下降，印證了我們在推行相宜票價、優(yōu)秀的航班準時率、良好的飛行安全體驗、優(yōu)質(zhì)飛行服務(wù)和具創(chuàng)意的市場營銷策略等各方面的努力成果。」

過去一年，廣受大眾歡迎的香港快運航空憑借一貫的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得了多項殊榮，包括由廣東新聞廣播主辦之《暴走世界旅游生活類大賞》所頒發(fā)的「最受歡迎航空公司大獎」，以及被航空業(yè)界獨立研究網(wǎng)站AirlineRatings.com 評為「全球最安全之航空公司之一」及「航班安全7 星評級」。

香港快運航空期望猴年能為旅客帶來更多好消息。最近，香港快運航空便成為了少數(shù)航空公司率先進駐去年年底正式落成的中場客運廊，為旅客帶來耳目一新的體驗。

除此之外，香港快運航空亦積極擴充機隊，期待接收多架附設(shè)更多座位和更高效環(huán)保節(jié)能的 A320neo 和 A321 客機，以配合其陸逐推出的新航線。熱愛旅游的旅客，便千萬不要錯過香港快運航空計劃于今年開通的關(guān)島、塞班島、老撾瑯勃拉邦等新航線，擴大個人廉游亞洲的版圖。

* 航班準時率是指在計劃起飛時間 15 分鐘內(nèi)起飛的航班數(shù)量 (即航空業(yè)衡量準時率的一般標準)

** 旅客投訴率的計算是以投訴個案數(shù)量除以已搭載的旅客人次